A direkt marketing egy olyan tevékenység, amely valamennyi marketing- és kommunikációs eszköz felhasználásával közvetlen kapcsolatot épít a potenciális vevőkkel. Kizárólag a vevőre irányul a figyelem, és célja a vásárlás, vagy szolgáltatás igénybevételének előkészítése és lebonyolítása.
A direkt marketing célja:
- a márkahű vevők stabilizálása
- új vevőkapcsolatok kiépítése
- az értékesítési folyamat megkönnyítése
- és az eladás volumenének növelése.
Legfőbb előnye hogy bárhol alkalmazható, nincs helyhez kötve, folyamatosan mérhető, és interaktív.